Trải nghiệm trực tiếp thúc đẩy chuyển đổi
Chúng tôi đưa thương hiệu đến gần người mua qua những khoảnh khắc ý nghĩa tại các điểm chạm thực tế và kỹ thuật số.
Kết hợp tương tác trực tiếp, hoạt động kích hoạt sống động và kết nối kỹ thuật số, chúng tôi tạo trải nghiệm thu hút sự chú ý, xây dựng lòng trung thành và tác động đến quyết định mua hàng.
Trình diễn và dùng thử sản phẩm
Kết nối với người tiêu dùng qua tương tác trực tiếp để sản phẩm trở nên sống động.
Trình diễn cơ bản tại điểm bán
Giới thiệu trực tiếp tại cửa hàng để người mua hiểu tính năng và lợi ích sản phẩm.
Dùng thử sản phẩm tại cửa hàng hoặc trực tuyến
Phân phát mẫu miễn phí để khuyến khích trải nghiệm, tăng nhận biết và chuyển đổi.
Đại sứ thương hiệu
Những chuyên gia nhiệt huyết đại diện cho thương hiệu và tác động đến người mua vào thời điểm quan trọng.
Tư vấn bán hàng
Giúp khách hàng tự tin lựa chọn bằng hướng dẫn sản phẩm phù hợp từng người.
Trình diễn chuyên sâu
Chuyên gia trình diễn sản phẩm phù hợp với nhóm khách hàng chuyên biệt hoặc có yêu cầu kỹ thuật.
Tương tác kỹ thuật số
Tăng gắn kết với thương hiệu qua công cụ kỹ thuật số, học tập và tương tác cộng đồng liên tục.
Chiến lược học tập và tương tác
Thiết kế hành trình học tập kỹ thuật số giúp công chúng hiểu rõ hơn về thương hiệu.
Thiết kế và sản xuất nội dung đào tạo
Tạo tài liệu đào tạo có tác động để hỗ trợ nhân viên, đối tác và cộng đồng.
Quản lý cộng đồng
Xây dựng cộng đồng trực tuyến tích cực và gắn bó qua tương tác, hỗ trợ nhất quán.
Sự kiện
Tạo trải nghiệm đáng nhớ, có tác động cao qua hình thức trực tiếp, trực tuyến và kết hợp.
Hoạt động kích hoạt
Thiết kế khoảnh khắc thương hiệu có tương tác để khuyến khích tham gia và thu hút chú ý.
Sự kiện trải nghiệm
Triển khai trải nghiệm trực tiếp sống động để tăng gắn kết với thương hiệu.
Sự kiện kỹ thuật số
Tổ chức trải nghiệm trực tuyến thu hút người tham gia qua các nền tảng số.
Câu hỏi thường gặp
Tiếp thị trải nghiệm tạo tương tác trực tiếp giữa thương hiệu và công chúng. Smollan triển khai trình diễn, dùng thử sản phẩm, chương trình đại sứ thương hiệu, tương tác kỹ thuật số và sự kiện trực tiếp, trực tuyến hoặc kết hợp, giúp mọi người trải nghiệm thương hiệu thay vì chỉ nhìn thấy quảng cáo.
Tiếp thị trải nghiệm hiệu quả vì sự tham gia giúp người mua hiểu và ghi nhớ thương hiệu dễ hơn. Khi trải nghiệm phù hợp và hướng đúng đối tượng, nó có thể xây dựng niềm tin, khuyến khích dùng thử và tác động đến quyết định mua hàng.
Trình diễn cho thấy sản phẩm hoạt động ra sao và cho phép người mua đặt câu hỏi trước khi quyết định. Smollan cung cấp hoạt động trình diễn cơ bản và chuyên sâu, gồm tư vấn bán hàng cho các sản phẩm cần hướng dẫn từ chuyên gia.
Dùng thử giảm rào cản trải nghiệm bằng cách cho mọi người tiếp xúc với sản phẩm trước khi mua. Smollan triển khai chương trình dùng thử tại cửa hàng và trên kênh kỹ thuật số để tăng nhận biết, thu thập phản hồi và hỗ trợ chuyển đổi.
Đại sứ thương hiệu trực tiếp đại diện cho thương hiệu khi tương tác với khách hàng. Smollan đào tạo đội ngũ giải thích sản phẩm, trả lời câu hỏi, trình diễn tính năng và tạo trải nghiệm nhất quán tại các thời điểm quan trọng trong hành trình mua.
Thương hiệu tăng tương tác bằng cách mang lại lý do phù hợp để mọi người tham gia, học hỏi, chia sẻ hoặc phản hồi. Smollan kết hợp trải nghiệm trực tiếp, công cụ kỹ thuật số, quản lý cộng đồng và nội dung hữu ích để duy trì tương tác trước, trong và sau hoạt động kích hoạt.
Trải nghiệm trực tiếp tạo kết nối giữa con người; trực tuyến mở rộng khả năng tiếp cận; hình thức kết hợp nối hai cách này. Smollan thiết kế các hình thức dựa trên cùng một hành trình công chúng để nội dung, mức độ tham gia và hoạt động theo dõi sau sự kiện nhất quán trên các kênh.
Smollan kết hợp chiến lược trải nghiệm với đại sứ thương hiệu được đào tạo, hoạt động trình diễn, dùng thử, tương tác kỹ thuật số và tổ chức sự kiện. Mạng lưới bán lẻ rộng của chúng tôi còn giúp kết nối trải nghiệm thương hiệu với hoạt động tại điểm mua hàng.
Sẵn sàng tạo trải nghiệm chạm đến người mua và phát triển thương hiệu?
Hãy cùng tạo nên một hoạt động kích hoạt khác biệt.