Warehouse worker holding a tablet in a distribution centre

Wo wir tätig sind

Physische und digitale Kanäle

Bei Smollan entwickeln und liefern wir Lösungen, die Marken und Händlern helfen, in der physischen und digitalen Handelslandschaft erfolgreich zu sein.

PHYSISCHER HANDEL

Der stationäre Handel umfasst alle Verkäufe in Geschäften und anderen realen Umgebungen, in denen Kundinnen und Kunden Produkte und Marken persönlich erleben. Für Marken ist dieser Kanal entscheidend: Er beeinflusst Kaufentscheidungen direkt am Verkaufsort, schafft durch persönlichen Kontakt Vertrauen und ermöglicht greifbare Markenerlebnisse.

Smollan hilft Kunden, im stationären Handel erfolgreich zu sein – durch verlässliche Warenverfügbarkeit, optimale Sichtbarkeit und herausragende Erlebnisse vor Ort. Wir machen Filialen zu verlässlichen Wachstumstreibern über alle Formate hinweg.

DIGITALER HANDEL

Handel über Online-Kanäle, bei dem Verbraucher Produkte über digitale Geräte entdecken, bewerten und kaufen. Für Marken ist der digitale Handel längst mehr als nur ein Vertriebskanal – er ist ein zentrales Ökosystem für Sichtbarkeit, Kundenbindung und Wachstum.

Smollan begleitet Kunden durch die digitale Handelswelt mit einer Kombination aus Strategie, Technologie, kreativer Umsetzung und Performance-Optimierung für messbare Erfolge im E-Commerce und auf Marktplätzen.

Häufig gestellte Fragen

Stationärer Handel findet in Geschäften und anderen realen Umgebungen statt, in denen Kundinnen und Kunden Produkte persönlich erleben. Digitaler Handel umfasst Verkäufe über Händler-Websites, Online-Marktplätze und Direktvertriebsplattformen. Smollan unterstützt Marken in beiden Bereichen.

Eine Omnichannel-Strategie verbindet stationäre und digitale Kontaktpunkte entlang einer gemeinsamen Kundenreise. Smollan unterstützt Marken dabei, Warenverfügbarkeit, Inhalte, Erlebnisse und Leistungsdaten aufeinander abzustimmen, damit Shopper überall ein konsistentes Angebot erhalten.

Im stationären Handel unterstützt Smollan den modernen, traditionellen und distributiven Handel sowie den Außer-Haus-Markt. Im digitalen Handel unterstützen wir Händler-Websites, Online-Marktplätze und Direktvertriebskanäle.

Marken verbessern ihre kanalübergreifende Leistung durch konsistente Produktdaten, klare Umsetzungsstandards und gemeinsame Kennzahlen für Verfügbarkeit, Sichtbarkeit und Kaufabschlüsse. Smollan verbindet Vertrieb, Warenpräsentation, Markenerlebnisse und Intelligence im stationären und digitalen Handel.

Zu den häufigsten Herausforderungen gehören fragmentierte Daten, uneinheitliche Umsetzung, unterschiedliche Anforderungen der Händler und eine eingeschränkte Sicht auf die gesamte Kundenreise. Smollan verbindet Kanal- und Umsetzungsdaten in einem integrierten Betriebsmodell, damit sich Prioritäten konsistenter steuern lassen.

Smollan verbindet die Umsetzung im stationären Handel mit digitalem Handel, Kundenerlebnissen und Einzelhandelsintelligenz. Diese integrierten Kompetenzen helfen Marken, kanalspezifische Anforderungen zu erfüllen und zugleich Leistung und Shopper-Reise ganzheitlich im Blick zu behalten.